راهکارهای حوزه  درمان

مراکزدرمانی به دلیل تنوع زیاد در خدمات، تعدد سازمانهای بیمه گر با قوانین متفاوت و همچنین ارزیابی عملکرد خاص خود با پیاده سازی راهکاری جامع در حوزه های مدیریت، حسابداری،منابع انسانی، درمان و مدیریت ارتباط با مشتری  می توانند منافع قابل توجه ای برای خود کسب نمایند.

چالش های پیش روی مدیران در حوزه درمان

• شناسایی و ثبت کامل و به روز درآمدهای آزاد و بیمه ای به تفکیک سازمان بیمه گر و بخش های ارائه دهنده خدمت
• تعدیل درآمدهای ثبت شده با توجه به کسورات سازمانهای بیمه گر
• تجزیه وتحلیل  ارزیابی عمکلرد کارکنان، پزشکان و کارکنان درمانی
• تجزیه و تحلیل بهای تمام شده، محاسبه حاشیه سود و انتخاب استراتژی مناسب قیمت گذاری و تخفیف خدمت
• بهای تمام شده خدمات به تفکیک خدمت و بخش
• شناسایی هزینه ها و درآمدها به تفکیک بخش، سرویس و پزشک
• مقدار سرمایه در گردش مورد نیاز با توجه به تاخیر در دریافت مطالبات از سازمانهای بیمه گر
• اطمینان از انجام شدن امور مالی و تکالیف مالیاتی و قانونی به منظور کاهش ریسک های سازمان
• مدیریت منطقی هزینه ها
• یکپارچه سازی نرم افزارهای سازمانی
• دسترسی لحظه ای و آنلاین به اطلاعات جهت بکار گیری در تصمیم گیری های سازمان

راهکار تخصصی حوزه درمان

در تحلیل گستر آراد که به‌طور خاص برای مراکز درمانی  راهکار تخصصی ارائه نموده است علاوه بر ویژگی‌هایی که به منظور  برطرف سازی نیازمندی اینگونه سازمانها و متناسب‌ با قوانین و بخشنامه های قانونی (مالیاتی و تامین اجتماعی) در نظر گرفته شده است،  بخش های خاصی دیده شده است. در ادامه بخش های مختلف راهکارهای در نظر گرفته شده  را مرور خواهیم کرد.

برنامه ریزی استراتژیک

• تعريف بيانيه ماموريت سازمان
• تعريف چشم‌انداز سازمان
• تعيين نقاط کليدي ضعف و قوت دروني سازمان با انجام آناليز داخلي
• تعيين فرصت‌ها و تهديد‌هاي سازمان با انجام آناليز خارجي
• تدوين و ارزيابي اهداف جايگزين و استراتژي‌ها
• انتخاب و اولويت‌بندي استراتژي‌ها
• تعريف اهداف واضح و روشن
• تدوين بيانيه بودجه، سياست‌هاو برنامه های مالي به منظور اجراي استراتژي‌ها

طراحی و پیاده سازی سیستم مالی

• طراحی کدینگ سرفصل حسابها
• تدوین ثبت و بایگانی رویه های مالی
• شناسایی و استاندارد سازی فرآیندهای مالی و اداری
• تدوین آیین نامه مالی و معاملاتی
• تدوین آیین نامه های اداری و پرسنلی
• تدوین شرح وظایف مالی
• طراحی سیستم کنترل داخلی
• مشاوره و نظارت مالی و مالیاتی
• پیاده سازی و استقرار نرم افزارهای مرتبط با فعالیت های سازمان

طراحی و پیاده سازی سیستم حسابداری مدیریت

• تدوین بودجه جامع (بودجه جامع، بودجه مالی و بودجه سرمایه ای)
• طراحی، تجزیه و تحلیل بهای تمام شده خدمات و محصولات بر مبنای فعالیت(ABC)
• تدوین سیستم مدیریت هزینه
• تجزیه و تحلیل نقطه سر به سر، حجم فعالیت و سود و نبست حاشیه سود
• شناسایی شاخص های کلیدی (KPI) و ارزیابی عملکرد
• پیاده سازی و استقرار هوش تجاری (BI)

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

• ایجاد بانک اطلاعاتی جامع از مراجعه کنندگان
• دسته بندی مراجعه کنندگان از نظر نوع خدمت دریافتی، وفاداری، مبلغ خدمات خریداری شده و …
• ایجاد پرونده بیمار و دسترسی از طریق اینترنت
• نوبت دهی تلفنی و اینترنتی
• سیستم نظر سنجی و شکایات
• اطلاع رسانی و یاددآوری
• ایجاد وب سایت
• تولید نرم افزارهای اندرویدی تلفن همراه

ایجاد زیرساخت های فناوری اطلاعات

• طراحی، اجرا و نگهداری شبکه های کامپیوتری
• ارائه کامپیوترهای سرور و UPS های تخصصی
• طراحی و پیاده سازی سامانه های هوشمند تلفنی (VOIP)
• ایجاد پرتال های سازمانی
• تولید نرم افزار های سفارشی